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许源听说了问题立刻去问快递公司相关情况,转接了三四个电话,花了个把小时,终于联系上了两天前送快递的小哥。
“啊?拿快递的吗?手机号报一下!”刚一接通,小哥的声音就传过来。
“不是不是,你好,你前两天送过一单面霜还记得不,是寄到睿肤实验室的。”许源问道。
“什么实验室?哪有实验室的,你找错人了吧,没有这单啊,你找别人问吧,我这忙着呢。”那边说着就准备挂断。
“别别别,就是在楚楚直播公司寄出去那单记得不?”许源换了一个问法。
“具体情况请咨询我们的线上客服,让他给您查单。”许源还没来得及问出下一句话,这边的电话已经挂断,人工女声上线。
已经变为了“请为本次的服务打分,满意请按1,非常满意请按2,特别满意请按3,如果有问题请按4接通人工客服。”
“妈的!”许源不禁爆了粗口,现在快递行业也是这幅德行了?
搞不清什么所以然,许源干脆直接找到了快递公司的网点,在人群中搜罗了一下,看到了埋头在快递堆里的秃头中年男子,他径直上去拍了拍快递小哥的背。
“小哥……”他说出口的时候还有点尴尬,看着这个光头好像有点说不出口小哥这个词。
但是解决事情要紧,他开口继续问道,“我是刚和你电话的那个,之前来我们楚楚直播公司寄走的面霜什么的,还记得吗?”
快递小哥抬起头,露出了一张饱经寒霜酷暑的脸庞,许源在他略显迷茫的眼神中看到了自己焦急的表情。然后看着快递小哥愣神了一瞬,缓缓开口,“好像有的吧,记不太清了,每天这么多件,真的记不清。”
看着快递小哥的带着辛劳的面庞,许源也不好意思继续用严厉的词汇逼迫,只好重新拾起一份期待的语气对着他引导,“是的啊,你回忆回忆,一般寄出面霜的还是少吧。”
快递小哥在思索,这边许源也不催促,安静的等着回复。
“好像是有个单的,但是又怎么呢?现在找不到件了吗?这边寄出了我就不管了的。”
“我想问一下,现在邮寄快递是否有可能会露开之类的。”许源试探性的问道。
本来一副没睡醒样子的快递小哥眼神很快就聚焦起来,直勾勾的盯着许源,脸迅速的通红,脖子上的青筋也要暴起,憋了半天挤出来几个字,“你……你!什么意思?”
“我出了名的打包打得严实!你这质疑我老刘这么多年的人品!我要你那个面霜做什么!?”快递小哥脸红的都有点发紫,从开始的一点气结,到之后的连珠炮似的维护自己的尊严,底层人民就这么任人宰割吗?快递小哥一瞬间脑海中多年工作的不易都化作了怒气。
“您别激动,我是想了解一下情况,我们这个面霜是一个样品,是用来做检测的,实验室告诉我们说是寄过去的时候被打开污染了,我也不了解情况,真的只是过来了解一下。”许源立刻解释清楚,安抚的拍了拍快递小哥的背。
“我没有别的意思,我当然还是相信你们的辛勤劳动的,我不了解物流的流程嘛,所以就了解了解,麻烦你给我科普一下?”许源客客气气的摆出了求教的模样。
这边老刘的气也就顺了一点,但是语气还是没有软下去,恶声恶气的说道,“我这边负责打包,运到城市站点会统一检查登记的,再统一发出,经过不同的站点会抽检,到了那边也会检查再送出,每个环节都是要保证没问题的,不然都会扣我们的钱,你以为我们普通快递员赚个钱容易么!”
说到动情处,老刘又有些激动,本来好些的表情又严肃起来,许源真的是一个头两个大,这立刻又是赔不是又是说好话,才把老刘回转过来。
冷静下来的老刘分析了一句,“别说我老刘没文化,我觉得你这寄过去的地方不是什么正规地方啊,什么理由都往我们快递身上推,话糙理不糙,肯定是他们的问题。”
许源在快递这边看着老刘打包的状态,的确是一层一层的包裹好,胶带也是毫不吝惜的用上,看着麻利的手法,并不太可能是“盖子被打开了”这种说辞。
许源的心情更是低下去,这次的检测可能真的不太行了,赶紧回去和邢安妮通报这边的收获,并且表达了怀疑。
“这个工作室自己的问题吗?那我们再给他们寄两罐,我和他们联系一下,这次我强调一下情况。”邢安妮正在拿着新品研究,眼神没从物品上挪开,就这么把事情定下了。
很快的确定好了再寄过去的面霜,这次睿肤实验室的客服非常配合,并表示会用新寄过来的面霜重新测试。
邢安妮也就等待着这二次的结果报告的输出,终于快到了和粉丝们承诺的时候来公布抽检报告了,许源也从快递这边取到了新的报告。
报告页海蓝色封上简洁的字样显得报告高端大气,整个报告握在手上有些厚度,看起来十分靠谱的样子。
深吸一口气,邢安妮打开了报告。
“面霜中含有部分有害细菌,用于皮肤可能导致面部菌群失调,从而引发痤疮粉刺等问题,不建议推荐此两款面霜。”
翻开第一页,总结的大字就放在前面,后面全是具体的实验数据。
看到这里邢安妮已经有点晕眩感上来,整个人如坠云中,脑海中闪过很多的想法,是面霜真的有问题,还是检测报告出了问题?现在能有什么验证方式呢?真的有问题怎么办?这怎么向粉丝们解释呢?
破天荒的,邢安妮这个工作狂有了想逃离公布这个公告的想法。她只想躲起来。
看到邢安妮瞬间惨白的侧脸,许源心中警铃大作,赶紧接过邢安妮垂下来的手中的报告。