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鲁玉,
-那我就好奇问一下,
-比如你们做这种助农,
-或者到每个城市去做,
-推荐当地这种工作的直播,
-你们会有很多费用吗?
-你们可能不会特别的去赚钱,
-但是这个费用怎么办?
娅微,
-每次所有的助农的所有的费用,
-都是我们自己贴的,
-吃住行,
-然后包括你的产品,
-包括前期的调研。
鲁玉不禁疑惑,
-一分钱不赚?
-只要是公益的,
-从头到尾,
-我们都是全部自费型的。
-我第一次做公益直播是失败的,
-失败的原因不是说,
-大家不理解你是做公益的,
-而是你的产品不够好,
-因为我们第一次是卖了一个杨梅,
-当地的水灾,就去卖杨梅,
-但杨梅卖的很贵,
-确实是比市场价格贵。
-但是当时想的反正就是助农嘛 ,
-我就不要砍价了,
-就是我第一次做助农的时候,
-我觉得那场直播,
-我是硬着头皮播下去的,
-就一场直播,他们一直在骂。
鲁玉,
-就是对于他们来说,
-你不能够把助农的公益,
-转嫁到消费者身上。
娅微,
-对,后来就是为自己买了,
-在直播间送了。
-买了两百箱,送完了。
-但是后来我就做复盘,
-是我们的问题,
-如果你想要农产品可持续,
-我不是说一次性帮你卖,
-卖完完就走了,
-它还得是个商业行为,
-最终我们还是要把公益变成,
-让它自己商业化,
-让它产品足够好,
-我离开娅微直播间,
-我走到市场,
-它依然是个爆款,
-后来发现就很成功,
-但是后来也有遇到不理解的,
-就当用户理解你以后,
-你会发先你去助农的时候,
-反而是农户对你不理解,
-因为你的要求更高了嘛,
-我又要跟你砍价,
-我又要求你的商品拿到市场,
-你跟别人去竞争,
-我又要要求你标准化,
-我又要要求你,
-就前期有个准备,
-包括你的物流,人工等等,
-那我也遇到过不理解。
-说你不是来帮我们的吗?
-表面上说你是帮我们,
-其实就是给我们一点困难,
-让我们自己打退堂鼓。
-又遇到过不理解,
-有遇到过很多争议,
-但后来都克服了,
就耐心跟他们去讲。
娅微公司事业部古经理,
-跟她合作,比较好的一点就是,
-我们双方的三观基本上是一致的,
-包括现在我们跟所有团队传递,
-包括我跟娅微达成的共识,
-就是说娅微永远不会为了钱,
-去做任何的事情,
-这是我的第一准则。
-有时候经纪人会思考,
-一个话题是说,
-这个收益是个很好的收益,
-但是这个事呢也就是一个一般般的事。
-但是有时候就开玩笑说,
-看在钱的面子上,
-我们去干了这个事,
-但是我们团队不存在这样的问题,
-所以说,就很好沟通。
-那我们评估这个事情的出发点,
-就这个事对我们有没有价值。
-对大众有没有价值。
-对社会有没有价值。
-那如果有价值,
-我贴钱我赔钱,
-我都愿意去做。
鲁玉,
-娅微现在做事,
-比如包括选品啊什么,
-她会越来越谨慎吧,
古经理,
-对,肯定的,
-当你影响力足够大的时候,
-你的一个商品出现任何一个问题,
-都会放大,对吧。
-举个栗子,
-我如果在线下开个店铺,
-我一双鞋卖了一百双,
-一百个人,
-其中有两个人找过来说,
-这个鞋有点问题,
-那其实店铺会觉得其实还好,
-但是呢,
-在娅微直播间,
-一双鞋的销量至少是一万起,
-2%的售后率的话就多少人了,
-两百人,
-那这两百人,其实从绝对数上来讲,
-也是一个不小的基数了,
-这两百人吐槽你一句,
-说娅微选品很烂,
-这个鞋怎么怎么样,
-很多人是不看你那9800双没问题的,
-看的这200双,
-它一样会对你产生很坏的影响。
-所以说你不得不去,
-做的更谨慎,做的更好,
-娅微经常说的一句话就是,
-如果我们自己做到60分,
-那可能消费者对你打分,
-就三四十分。
-你要想让消费者满意,
-那只能是说我们自己,
-往130分,140分去做,
-消费者才有可能给你打100分。
鲁玉,
-那其实最后,
-所有这种批评的这种负面的声音,
-可能90%是落在娅微头上的。
古经理,
-对,包括整个公司,
-所以她承受了很多,
-她最大的进步啊,
-她有一次采访说的话,
-我觉得是我最欣慰的,
-就是她理解了别人对她的不理解,
-这个是真的很难,
-就以前就是简简单单在直播间,
-卖点商品,
-到突然的所谓的出圈,
-到突然的获得越来越多的荣誉,
-越来越多的关注,
-到突然对你做的每一件事情,
-你说的每一句话,
-都会被所有人,很多人看到,
-最开始的时候真的,
-她说真的非常不理解,
-她说我明明没有这样想,
-我明明没有这样说,
-为什么你们要硬扣给我,
-但现在呢,
-她理解了别人对她的不理解以后,
-她也就释然了。
鲁玉,
-她每次内心有这样的纠结,
-苦闷的时候,
-她都会直接地跟你们讲吗?
古经理,
-会啊,
-会跟我们几个,
-就是比较核心的团队说的,
-她就是跟朋友一样地诉说,
-她在直播间外,
-她就是一个小女生,
-我们相处的话,
-真的就跟朋友一样相处,
-有什么话就直说,
-比如说我觉得娅微你最近,
-工作状态,或者有些东西需要提升,
-我们都不做任何掩饰,
-我们最好的沟通就是直来直去,
-对事不对人。
鲁玉,
-你能每次看到问题,
-你都会跟她讲?
-一定要讲啊。